1. Informacje ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem: www.laboratorium-flory.pl prowadzony jest przez:
Flora Regina Chmiel
z siedzibą przy: ul. Noworudzkiej 1/3, 57-411 Wambierzyce
NIP: 8851112996
E-mail: laboratorium.flory@gmail.com
Biuro Obsługi Klienta: jak wyżej
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
Sprzedawca – właściciel sklepu.
Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową sklepu.
Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w chwili potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Płatności i dostawa
Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność online, za pobraniem.
Dostawy realizowane są przez kuriera lub do paczkomatów.
5. Zwroty i prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od przesłania oświadczenia.
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
6. Reklamacje
W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do reklamacji.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: laboratorium.flory@gmail.com lub pisemnie.
Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady i żądanie.
Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni od daty jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji – Klient otrzyma naprawiony towar, nowy lub zwrot kosztów.
7. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu – z zastrzeżeniem, że zmiany nie naruszają praw już nabytych przez Klientów.